拆书系列(四):《创业维艰》之如何解雇员工

如果非要让我说一件事情是可以让管理者水平有明显提升的事情，那就是学会解雇员工，今年我解雇了一个”伪工作者”，这件事我做的不够好,如果让我之前仔细研读了这本书，那么我相信结果或者说过程会有大有不同。

要想保持企业文化的延续性，留住最优秀的员工，我们要在裁员时采取了正确的方式。下面是我从本书学习到的如何解雇员工

保持头脑清晰

如果公司没能实现自己的财政计划，形势严重到了必须辞退那些不惜重金聘请而来的员工的地步，这对CEO而言，无疑是巨大的压力和沉重的负担。在这样的时刻，我们很难顾及未来，因为过去会将你压得毫无喘息之机，而这正是你必须要面对的。

当机立断

一旦决定解雇，那么必须尽快执行。如果走漏消息，就会横生枝节，麻烦不断。员工会质询管理者，公司是否要裁员。如果管理者不知情，员工就会认为他愚蠢。如果知情，他要么不得不向员工撒谎，令消息进一步走漏，要么保持沉默，令群情更加激愤。

对解雇的原因要有清晰的认识

不管是因为经营不善，还是员工绩效表现不佳，都必须实话实说。

对管理人员进行培训

整个裁员过程中最重要的一步就是培训管理团队。如果将未经培训的管理人员置于裁员这一极为尴尬的情境之中，他们大部分都会无法应对。

对管理人员的培训需遵循一条黄金法则：自己的员工要自己亲自辞退，不能将这项工作推卸给人力资源部门或某个更严厉的同事，不能像电影《在云端》中那样雇用一家外包公司来完成。

为什么这么严格？为什么不能找些强势的管理者出面，替你完成这一棘手任务？公司的声誉和管理人员的声誉都取决于你的表现

解雇时说话要果断，这是一次解雇行为，使用”我已经决定” 而不是”我认为”这样含糊不清的话。

向公司全体人员发表讲话

在执行辞退决定之前，CEO必须向公司全体人员发表讲话。CEO必须为管理者们解释辞退的合理性。如果这一点做得好，管理人员在辞退时就会更加容易。务必牢记财捷集团前CEO比尔·坎贝尔告诉我的一句话：话是说给那些留下来的人听的。这些人会非常关心你对待他们同事的方式。你辞掉的员工之中，有很多人都和留下来的人关系亲密，因此，你一定要给予他们足够的尊重。毕竟，公司还要向前发展，因此你必须把握尺度，不要过度表达歉意。

一定要让大家看见你，你一定要在公司出现

在向公司全体人员发表讲话、告诉大家许多人将被辞退之后，你也许会不愿意在公司里四处走动，和大家交谈，而更愿意去喝几杯酒。千万别这样。一定要在公司出现，一定要让大家看见你，一定要积极参与公司事务。