拆书系列(八):《创业维艰》之有效的人力资源管理

具有讽刺意义的是，管理技术部门最先懂得：一个管理出色的质量控制部门无法生产一款高质量的产品，却能告诉你产品研发团队何时生产了一款质量低劣的产品。类似情况是，一个高质量的人力资源机构无法给你创造一个管理完善、企业文化成熟的公司，却可以告诉你，你和你的管理者何时没有尽到职责。

招聘

• 你非常清楚每一个公开职位所需要的技能和才干是什么吗？
• 你的面试官准备得充分吗？
• 你的管理者和员工有没有向求职者积极介绍公司的情况？
• 面试官们能按时到场吗？
• 管理者和招聘人员会及时联系应聘者吗？
• 你能和最强的公司展开强有力的人才竞争吗？

报酬

• 就你公司的统计数据而言，你享受的福利合理吗？
• 和与你展开人才竞争的公司相比，你的薪水和股票期权福利如何？
• 相对于你的薪酬制度，你的绩效排名如何？培训与融合
• 聘用员工之后，从该员工及其同事，以及管理者角度而言，他需要多长时间才能体现出生产力？
• 加入公司之后，员工需要多长时间才能清楚公司对他的期望？绩效管理* 你的管理者会给予自己的员工前后一致、清晰明确的反馈吗？* 你公司的书面绩效评价报告质量如何？
• 你公司所有的员工都能按时收到自己的绩效评价吗？
• 你能有效地管理工作表现不佳的员工吗？

#工作动机

• 你的员工来上班时激动兴奋吗？
• 你的员工对公司使命怀有坚定的信念吗？
• 他们每天喜欢上班吗？
• 有没有员工消极怠工？
• 你的员工清楚公司对他们的期望吗？
• 员工们是安心留在公司还是辞职人数比往常更多？
• 员工们为什么辞职？

有效人力资源的几项要求

流程设计师

人力资源主管颇有点儿像质量监察部门的主管，他必须精通流程设计。准确衡量重要管理流程的一个关键是，看其是否具备出色的流程设计和严格的流程管理。

真正的外交官

没有人喜欢打小报告的人。如果管理团队对其缺乏完全信任，人力资源部门不可能有效地开展工作。管理者必须相信，设立人力资源部的目的是帮助自己改进工作，而不是对自己进行监管。优秀的人力资源主管会真心实意地为管理者提供帮助，不会因为发现了问题而大肆表功。他们会直接找管理者解决问题，提高管理质量。 如果人力资源主管将自己的知识深藏不露，玩弄权术，或搞阴谋诡计，那他就毫无用处。

行业知识专家

薪酬、福利、最佳招募方法等变化极快，人力资源主管在行业之中必须建有深厚的关系网，对所有最新情况了如指掌。

CEO信任的智慧顾问

感觉灵敏的人

当公司管理质量开始下滑，所有人对此毫无觉察，但感觉极其敏锐的人却能察觉出公司正在走下坡路。你需要这样一个人。